Informasi Pengiriman

Halaman ini menjelaskan ketentuan dan metode pengiriman pesanan di store.propolishepro.co.id. Kami bekerja sama dengan berbagai mitra logistik tepercaya untuk memastikan pesanan Anda sampai dengan aman dan tepat waktu.

Layanan Pengiriman yang Tersedia

store.propolishepro.co.id menyediakan layanan pengiriman melalui:

• J&T Express
• JNE
• SiCepat
• Ninja Express
• AnterAja
• GOJEK (Instant / Same Day)

Metode pengiriman yang tersedia dapat berbeda tergantung alamat tujuan dan ketersediaan layanan kurir.

Metode Pengiriman

Kami menyediakan 2 (dua) metode pengiriman yang dapat dipilih sesuai kebutuhan Anda:

1. Pengiriman Instan / Same Day

Pengiriman Instan dan Same Day menggunakan layanan GOJEK (GoSend).

Ketentuan Pengiriman Instan / Same Day:

• Berlaku untuk wilayah tertentu yang terjangkau layanan GOJEK
• Estimasi pengiriman: hari yang sama (1 hari kerja)
• Jarak maksimal pengiriman mengikuti ketentuan sistem GOJEK

Jadwal Pengiriman:

• Instan: 09.00 – 15.00 WIB
• Same Day: 09.00 – 14.00 WIB

Ketentuan Waktu Pemrosesan:

• Pesanan dengan pembayaran berhasil sebelum pukul 13.00 WIB akan diproses dan dikirim di hari yang sama
• Pembayaran yang diterima setelah pukul 13.00 WIB akan diproses pada hari kerja berikutnya
• Khusus hari Sabtu atau hari kerja sebelum libur, pembayaran setelah pukul 12.00 WIB akan dikirim pada hari kerja selanjutnya

2. Pengiriman Reguler

Pengiriman Reguler dilakukan menggunakan:

• J&T Express
• JNE
• SiCepat
• Ninja Express
• AnterAja

Ketentuan Pengiriman Reguler:

• Estimasi pengiriman mengikuti kebijakan masing-masing ekspedisi
• Biaya pengiriman dihitung otomatis oleh sistem saat checkout
• Nomor resi akan diberikan setelah pesanan dikirim

Hari & Jam Operasional Pengiriman

• Pengiriman dilakukan pada hari Senin – Sabtu
• Tidak ada pengiriman pada hari Minggu dan hari libur nasional (tanggal merah)
• Pesanan yang masuk di luar jam operasional akan diproses pada hari kerja berikutnya

Informasi Penting

Ketepatan Alamat & Pin Lokasi

• Pastikan alamat pengiriman ditulis dengan lengkap dan jelas
• Untuk pengiriman Instan/Same Day, pastikan pin point lokasi sesuai dengan alamat tujuan
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kendala pengiriman akibat kesalahan alamat atau pin point yang tidak sesuai
• Apabila pin point tidak valid, pesanan dapat dialihkan secara otomatis ke pengiriman Reguler

Nomor Telepon Aktif

• Pastikan nomor telepon penerima aktif dan dapat dihubungi, khususnya untuk pengiriman Instan/Same Day
• Kami tidak bertanggung jawab atas kendala pengiriman apabila kurir tidak dapat menghubungi penerima

Status & Pelacakan Pengiriman

• Setelah pesanan dikirim, nomor resi akan dikirimkan melalui sistem
• Pelanggan dapat melacak status pengiriman melalui situs resmi masing-masing ekspedisi

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait pengiriman, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui halaman Kontak. Kami siap membantu Anda.